ทุกธุรกิจต่างมีทั้งช่วงขาขึ้นและก็ขาลง ไม่เว้นแม้กระทั่งช่วงที่เศรษฐกิจโลกต่างซบเซาด้วยพิษโรคไวรัสโควิด-19 ระบาด แต่เชื่อหรือไม่ว่า กลับมีบางองค์กร บางกลุ่มธุรกิจกลับเติบโตสวนกระแสวิกฤตนี้ เช่น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจอาหารเดลิเวอรี่ ธุรกิจผลิตและจัดจำหน่ายหน้ากากอนามัย และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และยังมีอีกหลากหลายธุรกิจ

          ซึ่งผู้บริหารทั่วโลก ต่างต้องปรับตัวและปรับเปลี่ยนแนวทางการบริหารขององค์กรกันทั้งนั้น เพื่อให้บริษัทสามารถอยู่รอดต่อไปได้ เพราะไม่มีใครรู้ว่าโรคระบาดนี้จะอยู่ไปอีกนานขนาดไหน และเศรษฐกิจจะต้องใช้เวลาในการฟื้นฟูอีกกี่เดือน หากจะรอให้ถึงตอนนั้นอาจจะสายเกินไปแล้วก็เป็นได้ ดังนั้นบทความนี้จะมาแนะนำแนวทางในการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสสำหรับคนที่กำลังทำธุรกิจส่วนตัวกันอยู่ จะมีวิธีไหนบ้างนั้นมาทำความเข้าใจไปพร้อมกันเลย

• แบรนด์ต้องมีส่วนร่วมและเกาะติดกระแส

          บริษัทยักษ์ใหญ่ รวมถึงกลุ่มดาราและเซเลบทั่วโลก ต่างหันมามีส่วนร่วมช่วยเหลือสังคมกันทั้งนั้น ซึ่งถือเป็นวิธีการทำการตลาด เพื่อเสริมสร้างแบรนดิ้งที่ดีให้กับองค์กรอย่างชาญฉลาดมาก เพราะนอกจากจะได้กระแสช่วยเหลือ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรแล้ว ยังเป็นการช่วยสื่อสารแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างขวางมากยิ่งขึ้น

• เพิ่มช่องทางการสื่อสารออนไลน์ให้มากขึ้น

          แม้ว่าธุรกิจไหนก็ถูกสั่งระงับหรือไม่ระงับ ต่างก็จำเป็นต้องหันมาสร้างช่องทางและตัวตนให้เป็นที่รู้จักในสื่อออนไลน์กันหมด เพราะว่าแม้ว่าร้านค้าจะขายไม่ได้ แต่การสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักนั้นจะช่วยแบรนด์ยังคงเป็นที่รู้จักและอาจจะได้กลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นอีกด้วย เมื่อร้านค้าสามารถเปิดให้บริการได้ปกติ ลูกค้าจะได้ไม่หลงลืมกันไป

• มุ่งหน้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซ

          แบรนด์ไหน บริษัทไหนที่มีแผนงานจะเพิ่มระบบการชอปปิ้งสินค้าออนไลน์ หรืออีคอมเมิร์ซควรถึงเวลาที่เหมาะสมแล้ว เพราะการที่ผู้บริโภคต่างจำเป็นต้องกักตัวอยู่บ้าน นับเป็นโอกาสอันดีสำหรับกลุ่มตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างมาก สังเกตได้จากยอดคนชอปปิ้งสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวในช่วงวิกฤตโควิด-19 นั่นเอง

• เพิ่มระบบจัดส่งเดลิเวอรี่

          กลุ่มธุรกิจร้านอาหาร ร้านคาเฟ่ หรือแม้กระทั่งผับและร้านนั่งดื่มทั่วโลก ต่างเริ่มมีการปรับเปลี่ยนการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการในช่วงวิกฤตนี้กันเกือบทุกร้าน โดยหันมาเพิ่มช่องทางการขายอาหารและเครื่องดื่มแบบเดลิเวอรี่ทดแทน โดยร้านไหนที่ปรับตัวได้ไว โอกาสที่จะก้าวแซงคู่แข่งก็มีสูงเลยทีเดียว

• ปรับเปลี่ยนสินค้าและบริการ

          หลายแบรนด์หลายบริษัท โดยเฉพาะแบรนด์ในกลุ่มธุรกิจเสื้อผ้าที่มีโรงงานผลิตเองอยู่แล้ว ต่างปรับเปลี่ยนแผนงาน ได้เพิ่มการออกแบบและสั่งผลิตหน้ากากผ้าพร้อมติดแบรนด์สินค้าให้มีดีไซน์ที่สวยงาม โดยคงคุณภาพและฟังก์ชันการใช้งานให้เหมือนหน้ากากอนามัย นับว่าเป็นการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสเสียจริง ๆ เพราะทุกคนต่างต้องสวมใส่หน้ากากเพื่อป้องกันเชื้อโควิด-19 กันทั้งนั้น แต่หน้ากากอนามัยธรรมดาจะมีหน้าตาที่ไม่สวยสักเท่าไหร่ หากมีดีไซน์สวย ๆ เชื่อว่าใคร ๆ ก็อยากได้กันทั้งนั้น

          และนี่ก็คือ แนวทางการทำธุรกิจแบบพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสในช่วงวิกฤตโรคไวรัสโควิด-19 ระบาด ใครที่ทำงานเป็นผู้บริหารและสามารถปรับเปลี่ยนแนวทางการบริหารของบริษัทได้ ลองนำวิธีการของเราไปปรับใช้กันดูได้นะ ไม่แน่ธุรกิจของคุณอาจกลับมามีรายได้มากขึ้น หรือเทียบเท่าช่วงก่อนไวรัสระบาดก็เป็นได้